Amazon demanda a dos empresas por publicar reseñas falsas

En su último intento por limitar la proliferación de reseñas de productos engañosas, Amazon ha presentado demandas contra dos empresas, anunció el martes el gigante minorista. Los llamados «corredores de reseñas falsas» supuestamente intentaron engañar a los consumidores publicando reseñas falsas en tiendas en línea como Amazon, eBay, Walmart y Etsy a cambio de dinero o productos gratis.

Las acciones legales del gigante del comercio electrónico se producen después de que una investigación en profundidad sobre estos corredores de reseñas, AppSally y Rebatest, revelara que ambas compañías combinadas afirman tener más de 900.000 miembros dispuestos a escribir reseñas falsas, dijo Amazon.

Esta no es la primera vez que Amazon demanda a una empresa por supuestamente publicar reseñas falsas. En 2021, se cerraron dos importantes sitios de reseñas falsas en Alemania y el Reino Unido luego de una «acción legal exitosa de Amazon en esos países», sostuvo la compañía.

Amazon utiliza una combinación de tecnología de aprendizaje automático e investigadores expertos para identificar y eliminar reseñas engañosas de su sitio. Solo en 2020, dijo Amazon, la compañía gastó 700 millones de dólares y empleó a más de 10.000 personas para combatir los esfuerzos por engañar a los consumidores en su mercado, deteniendo «más de 200 millones de reseñas presuntamente falsas antes de que un cliente las viera».

La empresa ha reconocido durante mucho tiempo que tiene un problema con las reseñas falsas y que ha tenido problemas para frenar los esfuerzos coordinados en otros sitios web para inundar las listas de productos con reseñas positivas en esquemas quid pro quo que violan los términos de servicio de la empresa.

Vía – Cnet