La IA de Google ahora puede hacer llamadas telefónicas por nosotros

Google ha lanzado una nueva función impulsada por IA en Estados Unidos que permite a los usuarios encargarle al sistema que realice llamadas telefónicas a negocios locales, como peluquerías de mascotas, tintorerías y talleres mecánicos, para consultar precios y disponibilidad. La acción se inicia a través de la búsqueda de Google: el usuario describe el servicio deseado y la IA, usando la tecnología Gemini con Duplex, llama, se presenta claramente como un asistente de Google y recopila la información pertinente, que luego envía por mensaje de texto o correo electrónico.

Cuando se busca un servicio como “peluquería de mascotas”, Google muestra un nuevo botón con la opción “que la IA consulte precios” debajo del anuncio del negocio. Luego, la IA solicita más datos: tipo y raza de la mascota, servicios deseados, fecha y preferencia de recibir resultados (mensaje o email). Es una función pensada especialmente para quienes encuentran difícil hacer llamadas por teléfono, como los usuarios más jóvenes.

Robby Stein, vicepresidente de producto de Google Search, explica que el modelo Gemini con tecnología Duplex realiza la llamada, se presenta como un asistente de Google comunicando que busca información para un cliente, y transmite los datos recabados para ahorrar tiempo al usuario. Posteriormente, la IA envía un resumen por texto con horarios disponibles o precios.

Vía – TheVerge