Des-atención al cliente

Por Matías

julio 23, 2008 Opinion 19 Comentarios

Leía esta noticia sobre un bloguero que recibió un cheque de 200 dólares por parte de HP luego de renunciar a la licencia del Windows Vista que traía su nueva máquina, y pensaba en cuántas veces le “gané” algo a alguna empresa. La respuesta es… 1. Cuando Movistar luego de reconocer un grave “error” me dió dos meses gratis de abono -igual, cuando al primer mes me debería haber llegado la factura en 0, me llegaron 8 pesos en concepto de impuestos que, obviamente, me rehusé a pagar y tampoco me cobraron-.

Las empresas en Argentina directamente hacen lo que quieren con los clientes, pero nosotros no somos muy buenos defendiendo nuestros derechos.

Escribo éste post para preguntarles si alguna vez tuvieron malas experiencias con empresas y luego éstas les retribuyeron de alguna manera. Debe haber algunos casos buenos. No sólo cuenten de Argentina, no creo que sea el único país del mundo donde no respetan tanto al cliente, si tienen ejemplos de otros países bienvenidos sean.

Imagen vía flickr de ray_iceman

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