eBay suspendió numerosas cuentas de usuarios y se desconocen las razones

eBay suspendió inadvertidamente a un número indeterminado de usuarios el pasado 3 de diciembre. Desde entonces, la plataforma reconoció el incidente y señaló que los usuarios que fueron suspendidos accidentalmente han recibido una notificación para que puedan resolver el problema.

Los usuarios comenzaron a informar que habían sido suspendidos de eBay el viernes, a pesar de no haber infringido a sabiendas las reglas de la plataforma. Un hilo completo de Reddit está dedicado al problema, y aunque la publicación original se ha eliminado desde entonces, docenas de otros usuarios han agregado sus propias experiencias al hilo.

Otros usuarios afirman que eBay canceló sus ofertas en productos que ya habían comprado y recibido, algunos de los cuales eran artículos del tipo «Cómpralo ahora», que los usuarios pueden adquirir directamente. En cuanto a la justificación de estas prohibiciones, los usuarios dicen que recibieron un correo electrónico de la empresa diciendo que ponían «a la comunidad de eBay en riesgo». Algunos usuarios alegan que cuando se comunicaron con el servicio de atención al cliente de eBay al respecto, se mantuvieron sus prohibiciones y no se les proporcionó más información.

Fuera de Reddit, los usuarios también se quejaron en Twitter de las suspensiones aparentemente aleatorias que tuvieron lugar el día 3. Al día siguiente, eBay respondió a algunos de los informes y señaló que los usuarios pueden enviar un mensaje de texto a la cuenta de Twitter @AskeBay con su información para resolver el problema.

Aunque eBay ha reconocido el problema, todavía se desconoce cuántos usuarios se suspendieron accidentalmente y por qué ocurrió. Sin embargo, podemos especular que las suspensiones masivas podrían haber sido causadas por algún tipo de error con el algoritmo de eBay.

Vía – TheVerge